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Preguntas Frecuentes Tee Travel

‐ Viaje Autoguiado: se trata de un viaje individual que realizarás con la ayuda de nuestro Cuaderno de Viaje. En este caso tú decides el día que deseas empezar, siempre dependiendo de la disponibilidad en los alojamientos.
Un viaje autoguiado significa esencialmente que no dispones de un guía acompañante, es decir, tú decides cuándo, cómo y con quién. Esta forma de viaje te permite caminar a tu ritmo y tienes la posibilidad de personalizar el Viaje en función de tus gustos y/o necesidades, incluso optando por un itinerario hecho totalmente a tu medida.
Generalmente un viaje autoguiado con Tee Travel incluye: alojamiento, desayuno, traslado de equipaje durante las etapas, seguro de viaje (básico), asistencia telefónica para emergencias 24 horas, cuaderno de viaje y de toda la documentación necesaria para el viaje.
De esta forma, tú decides qué ver, qué visitar y de qué disfrutar durante el viaje con nuestra ayuda, porque esta modalidad lo que te permite es que seas el protagonista de tu propia vivencia.

Viaje en Grupo: se trata de un viaje de un grupo de familiares, amigos, asociaciones, etc. En este caso no hay unas fechas de salida establecidas, tú decides cuándo y cómo realizar el viaje.

‐ Viaje en Grupo Venta Plaza a Plaza: se trata de un viaje en grupo de un máximo de 15 personas. En este caso hay unas fechas de salida ya establecidas. 
Un viaje guiado significa esencialmente que dispones de un guía acompañante, es decir, el guía te indicará cuándo y cómo. Además viajas con otras personas que realizan el mismo trayecto que tú.

El Guía Acompañante es aquel que realiza actividades de acompañamientos, orientación, asistencia y coordinación del grupo de turistas al que acompaña. El es responsable del desarrollo del viaje turístico, de acuerdo al programa establecido y facilita información de interés turístico general. Domina a la perfección el idioma nativo de los participantes en el viaje.
Las funciones principales del Guía Acompañante son las siguientes:

  • Acompañar y asistir a los turistas del grupo.
  • Solucionar imprevistos con prontitud y eficacia.
  • Identificar y orientar sobre los atractivos y servicios que ofrecen los lugares que van a ser visitados, siguiendo el programa establecido, las características del usuario y el servicio contratado.
  • Sugerir cambios oportunos y gestionar su realización, de modo que se asegure el cumplimiento de los objetivos de la entidad organizadora y se cubran las expectativas del cliente.
  • Informar, ofertar y vender actividades facultativas.

Esto dependerá del tipo de viaje que estés realizando, es decir, si realizas un viaje a pie el Guía Acompañante caminará con el grupo marcando un ritmo. Tú podrás caminar a su ritmo o al tuyo propio. Aunque camines a tu ritmo él estará en continuo contacto contigo. Sin embargo, si participas en uno de nuestros viajes en bicicleta el Guía Acompañante te dará las instrucciones oportunas y establecerá puntos de encuentro.

El tamaño del grupo variará dependiendo del viaje que estés realizando. Nuestros grupos venta plaza a plaza son de un mínimo de 1 persona y un máximo de 15 personas más el Guía Acompañante, en aras de preservar la calidad del viaje. Sin embargo, también disponemos de programas de un mínimo de 4 y/o 6 participantes, y otros sin máximo establecido. 
Si sois un grupo de 20, 30, etc. personas también podéis realizar el Camino con nosotros. Contáctanos y te preparamos una cotización personalizada.

A no ser que viajes en un grupo, ya con fechas programadas, podrás decidir libremente las fechas y el lugar de salida que desees. El viaje no está supeditado a ningún grupo, por lo que solamente se requiere como mínimo un participante. Lo que si recomendamos es reservar lo antes posible para no encontrarnos con problemas de disponibilidad, a medida que se aproxima la fecha.

Siempre se sale a caminar o pedalear, así llueva, granice, nieve… a no ser que las inclemencias meteorológicas no lo permitan (alerta amarilla/naranja/roja). También puedes decidir no caminar y trasladarte en transporte público hasta el siguiente pueblo, otra opción es contactarnos te ayudamos con la organización de tu traslado desde donde te encuentres hasta donde quieras ir. 

Si durante el viaje se presentase algún imprevisto que no puedas resolver por ti mismo y nosotros te pudiésemos ayudar, podrás llamarnos y te ayudaremos, insistimos en que siempre seremos más rápidos y eficaces en nuestro horario de oficina, pero si esto se presentase fuera de él, llámanos igualmente. 

Por supuesto, si ninguno de los programas que ofrecemos en nuestra página web se ajusta a tus deseos, por favor, contáctanos, será un placer organizar tu Viaje Personalizado.

Lo menos posible. Cuando cargas con tu equipaje, se recomienda llevar un 10% de tu peso corporal, para no ir sobrecargado. Tras caminar varios días, cada día el peso se hace más difícil. Por este motivo, son ya muchos los viajeros que hacen uso del servicio de transporte de equipaje, que te permite llevar lo imprescindible durante la caminata, y al llegar por la noche a tu alojamiento te encuentras el resto del equipaje esperándote. 
En Tee Travel trasladamos tu equipaje de hotel a hotel mientras caminas.
 

La mayoría de los alojamientos tienen acceso a internet (Wifi). Incluso hay alojamientos que tienen en una sala común un ordenador a disposición de los clientes, en ocasiones gratuito y en ocasiones de pago (20 minutos aproximadamente 0,50 €).

Hay alojamientos que disponen de aire acondicionado y hay otros alojamientos que no. Si es cierto que cada día son más los alojamientos que disponen de aire acondicionado, dado que con el mismo podemos calentar o enfriar el lugar, dependiendo de la época del año.

Te ofrecemos viajes en diferentes países de Europa, por este motivo dependiendo de donde se desarrolle tu itinerario será o no obligatoria. 

Disfruta de cada uno de los rincones y viaja seguro. En el certificado del seguro de viaje que te enviaremos encontrarás las coberturas de tu seguro. Estará vigente desde la fecha de inicio de tu viaje hasta la fecha de fin del mismo. Todos nuestros viajes incluyen seguro de asistencia.
→ De producirse alguna circunstancia que esté cubierta por el seguro, por favor comunícalo inmediatamente a la central de asistencia de la aseguradora (24 horas) indicando: tu nombre, tu número de póliza indicado en el certificado facilitado (parte superior de la página a la derecha), lugar y número de teléfono donde te encuentres, descripción de la incidencia. Es imprescindible llamar comunicando el siniestro para tener derecho a percibir las prestaciones de la póliza.  

En el certificado del seguro de cancelación que te enviaremos encontrarás las coberturas de tu seguro. Este seguro entrará en vigencia en el mismo momento que se da de alta (confirmación de reserva) y estará vigente hasta la fecha de fin de tu viaje.
→ De producirse alguna circunstancia que esté cubierta por el seguro, por favor comunícalo inmediatamente a la central de asistencia de la aseguradora (24 horas) indicando: tu nombre, tu número de póliza indicado en el certificado facilitado (parte superior de la página a la derecha), lugar y número de teléfono donde te encuentres, descripción de la incidencia. Es imprescindible llamar comunicando el siniestro para tener derecho a percibir las prestaciones de la póliza.  

Si has contratado un traslado desde el aeropuerto hasta el punto de inicio del viaje y/o has contratado un traslado desde el punto de fin de la ruta hasta el aeropuerto, te facilitaremos toda la información necesaria para que puedas estar a la hora indicada en el punto donde te encontrarás uno de nuestros colaboradores esperándote.

Te facilitaremos el punto de encuentro y la hora donde encontrarás uno de nuestros colaboradores esperándote para trasladarte.

La tarjeta sanitaria permite acceder a la atención sanitaria pública durante la estancia temporal en cualquiera de los 28 Estados miembros de la Unión Europea, además de Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza, aunque no garantiza la gratuidad del servicio y tiene una serie de restricciones. Conviene asegurarse antes del viaje de cuál es la cobertura a la que cada uno tiene derecho: http://ec.europa.eu/social/main.jsp?langId=es&catId=55

Sí, todas aquellas personas con limitaciones alimentarias (vegetarianos, veganos, celíacos, etc.) deberán informarnos para tener en cuenta sus necesidades. No obstante, deberán hacerlo saber igualmente en los distintos alojamientos a su llegada.

Antes del comienzo del viaje recibirás, vía correo electrónico y/o por mensajero a tu domicilio y/o al primer alojamiento reservado para tu viaje, toda la documentación necesaria para que puedas revisarla antes del inicio del viaje.

La Ecotasa o Tasa Turística o Tasa Local es un impuesto o tasa turística que emplean algunos organismos públicos (ayuntamientos, comunidades autónomas, regiones, etc.) como fuente de financiación destinada a la promoción turística o a la preservación del medio ambiente.
Esta tasa normalmente no está incluida en nuestros precios, ya que el pago de la misma se exige en los hoteles de algunas zonas turísticas, variando el importe de una a otra zona y en función de los días de estancia.
 

Sí, si puedes, pero debes tener en cuenta que la modificación o cancelación podrá tener gastos de modificación o cancelación. A la hora de reservar te indicaremos las condiciones de reserva y cancelación, dado que estos gastos podrán ser variables según el destino, el proveedor, la tarifa reservada y la fecha de antelación a la modificación.

Estas siglas indican el régimen alimenticio que has contratado:

  • SA: sólo alojamiento. 
  • AD o HD: alojamiento y desayuno. 
  • MP: Media pensión, es decir desayuno y normalmente la cena. 
  • PC: Pensión completa, es decir desayuno, almuerzo y cena. 
  • TI: Todo incluido.

Estas siglas indican el tipo de habitación que has reservado:

  • DBL: habitación doble estándar (preferentemente cama de matrimonio).
  • DBL SUP: habitación doble superior (preferentemente cama de matrimonio).
  • TWIN: habitación doble estándar con dos camas.
  • SGL: habitación individual estándar.
  • DUI: habitación doble para uso individual estándar.
  • TPL: habitación triple estándar (normalmente la tercera cama es una cama supletoria, no una cama propiamente dicha).

Nuestro equipo realiza tu reserva en cada alojamiento y en el mismo saben que estás realizando una ruta, ya sea a pie, en bicicleta o en coche y que llegarás a lo largo del día, pero por cortesía si vas a llegar más tarde de las 18.00 h. te recomendamos que avises al hotel.

Entrando en nuestra página web, pinchando en cualquiera de los programas a mano derecha verás un apartado que dice: Nuestros Clientes Opinan.

No hay ningún problema, contáctanos y además de resolver todas las dudas que puedas tener acerca del programa, podrás facilitarnos todos los datos necesarios para la reserva por teléfono.

Respondemos a tu solicitud de forma inmediata en nuestro horario de oficina de lunes a viernes de 08.30 h. a 19.30 h.

Entrando en nuestra página web y dándote de alta en nuestro boletín. Podrás encontrar en cada programa publicado en nuestra página web, a mano derecha, una venta que dice: Suscríbete a nuestro boletín.

Para conducir en países miembros de la Unión Europea es suficiente el permiso de conducir.

Información de La Toscana

La región de la Toscana se ubica en la zona centro-oeste de Italia, cuya población más importante es Florencia, y también su capital.

Los aeropuertos que sirven esta ruta son el de Pisa, principalmente, y el de Florencia. También puedes desplazarte en tren, consulta opciones y precio en: http://www.italiatren.com/

Italia  forma parte del espacio Schengen, por lo que si tu país de procedencia también pertenece a esta área podrás entrar en el país con tu DNI o documento de identidad. En caso de que procedas de otro país deberás viajar con tu pasaporte, y consulta si es necesario un visado.

Se trata de una ruta circular que atraviesa 265 km de terreno asfaltado en su mayor parte.  El recorrido es mayormente plano, con algún ascenso y descenso.  Además de Pisa y Florencia, pasarás por la villa termal de Montecatini y las hermosas ciudades de Lucca y Pistoia.

Las etapas no son demasiado largas, en dos de ellas podrás acomodarte a un recorrido circular. Algunos tramos transcurren por carretera con tráfico, y también tendremos subidas y bajadas por las colinas de Montecatini.

La ruta está señalizada con unas flechas amarillas sobre un círculo negro, colocadas sobre la señalización vertical ya existente en ciudades o pueblos. Aconsejamos llevar consigo el cuaderno de viaje y  leer la etapa correspondiente el día anterior, para así tener una idea más clara del recorrido que vamos a realizar, y en caso de duda, poder consultarlo.

La ruta no presenta peligro alguno. No obstante, se recomienda tener las mismas precauciones que en cualquier otro lugar.

La primavera y el inicio del otoño, son la época ideal.

El periodo estival, también es una buena época, de hecho es el más demandado, pero debe tenerse en cuenta que las temperaturas pueden ser un poco más elevadas.

Las salidas son posibles los sábados, y también los lunes en temporada alta.

Pasarás por pequeños pueblos con servicios, y algún restaurante, pero te aconsejamos llevar un picnic, que podrás solicitar el día anterior en el alojamiento.
 

Los alojamientos varían en función de la población, pero en general se trata de alojamientos de 3* o incluso 4* en la ciudad de Pisa.

Es necesario estar acostumbrado a realizar rutas en bicicleta, y es necesaria cierta preparación física, ya que hay desniveles.

Sí, es posible. Comenzar la ruta solo, no significa caminar en solitario. Eso será tu elección, podrás conocer a lo largo de la ruta otras personas con las que compartirás momentos, pero también tendrás momentos para viajar solo disfrutando del entorno.

No se recomienda realizar la ruta con niños pequeños.

Aconsejamos ropa adecuada para el ciclismo, es decir, pantalones ciclista, sudadera y camiseta transpirables y por supuesto, el casco. Un impermeable ligero, gafas de sol y protector solar.

En algunos alojamientos tendrás buffet libre (frío y caliente), por lo tanto podrás elegir tú mismo lo que más te apetece desayunar. En otros alojamientos tendrás un buen y completo desayuno.

El almuerzo lo realizarás en ruta, te recomendamos llevar algo de alimento: bocadillo, sándwich, barritas energéticas, algo de fruta, chocolate, frutos secos, agua, etc.

La cena será la comida fuerte del día, podrás acudir a algún restaurante local cercano al hotel entorno a las 8 de la tarde y disfrutar de la gastronomía de la zona, en las ciudades más grandes también encontrarás restaurantes de comida internacional.

Te recomendamos que siempre lleves agua embotellada. Si quieres utilizar el agua de una fuente, asegúrate al 100 % de su potabilidad.

Te recomendamos comenzar las etapas sobre las 08.30 h, la mayor parte de los alojamientos ofrecen el desayuno desde temprano. De todas formas, tú puedes fijar tu propio ritmo en función de tus intereses. Normalmente llegarás al final de cada etapa después de comer o incluso antes, así podrás disfrutar y relajarte en tu hotel y tener tiempo para visitar cada lugar.

Te recomendamos reservar lo antes posible, dado que a medida que se acerca la fecha de inicio del viaje podemos encontrarnos con problemas de disponibilidad en los alojamientos.

Si reservas este servicio podrás llevar un único bulto con un máximo de 20 kg. Te facilitamos etiquetas para que identifiques tu maleta.

Entregarás cada mañana al personal de recepción de tu alojamiento el equipaje debidamente identificado. Es importante que lo hagas antes de las 09.00 h., puesto que lo recogemos a partir de esa hora. Al llegar al fin de etapa, encontrarás tu equipaje en la recepción del hotel. Si a las 15.00 h. tu equipaje no ha llegado al siguiente hotel por favor contáctanos.

Además del italiano, en las grandes ciudades, es frecuente que en el sector servicios,  hablen inglés y también castellano.

Italia está dentro de la zona Euro, por lo que si procedes de un país perteneciente a esta zona monetaria no necesitarás cambiar dinero. En las poblaciones más grandes, no tendrás problema para pagar con la tarjeta de crédito, pero habrá lugares donde deberás pagar en efectivo.

En Italia no es obligatoria. Sucede como en España, no hay una fórmula para calcular la cifra. Se tiende al redondeo (entre un cinco y un diez por ciento del total de la factura).

Los  comercios están abiertos de lunes a sábado entre las 9:30 y las 12:30 y entre las 15:30 y las 19:30 en general. Los centros comerciales suelen hacer horario es continuado de 10:00 hasta 21:00 h. (o incluso hasta las 22:00).

En los restaurantes, se suele comer entre las 12:30 y las 14:30. En cuanto a la cena, las cocinas están abiertas aproximadamente hasta las 23:00 (en centros muy turísticos incluso más tarde).

La ciudad de Montecatini es famosa por sus aguas termales, sería el lugar ideal para disfrutar de un baño reconstituyente.

En ruta, no dispondremos de recursos naturales aptos para el baño.

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