Preguntas Frecuentes Tee Travel

‐ Viaje Autoguiado: se trata de un viaje individual que realizarás con la ayuda de nuestro Cuaderno de Viaje. En este caso tú decides el día que deseas empezar, siempre dependiendo de la disponibilidad en los alojamientos.
Un viaje autoguiado significa esencialmente que no dispones de un guía acompañante, es decir, tú decides cuándo, cómo y con quién. Esta forma de viaje te permite caminar a tu ritmo y tienes la posibilidad de personalizar el Viaje en función de tus gustos y/o necesidades, incluso optando por un itinerario hecho totalmente a tu medida.
Generalmente un viaje autoguiado con Tee Travel incluye: alojamiento, desayuno, traslado de equipaje durante las etapas, seguro de viaje (básico), asistencia telefónica para emergencias 24 horas, cuaderno de viaje y de toda la documentación necesaria para el viaje.
De esta forma, tú decides qué ver, qué visitar y de qué disfrutar durante el viaje con nuestra ayuda, porque esta modalidad lo que te permite es que seas el protagonista de tu propia vivencia.

Viaje en Grupo: se trata de un viaje de un grupo de familiares, amigos, asociaciones, etc. En este caso no hay unas fechas de salida establecidas, tú decides cuándo y cómo realizar el viaje.

‐ Viaje en Grupo Venta Plaza a Plaza: se trata de un viaje en grupo de un máximo de 15 personas. En este caso hay unas fechas de salida ya establecidas. 
Un viaje guiado significa esencialmente que dispones de un guía acompañante, es decir, el guía te indicará cuándo y cómo. Además viajas con otras personas que realizan el mismo trayecto que tú.

El Guía Acompañante es aquel que realiza actividades de acompañamientos, orientación, asistencia y coordinación del grupo de turistas al que acompaña. El es responsable del desarrollo del viaje turístico, de acuerdo al programa establecido y facilita información de interés turístico general. Domina a la perfección el idioma nativo de los participantes en el viaje.
Las funciones principales del Guía Acompañante son las siguientes:

  • Acompañar y asistir a los turistas del grupo.
  • Solucionar imprevistos con prontitud y eficacia.
  • Identificar y orientar sobre los atractivos y servicios que ofrecen los lugares que van a ser visitados, siguiendo el programa establecido, las características del usuario y el servicio contratado.
  • Sugerir cambios oportunos y gestionar su realización, de modo que se asegure el cumplimiento de los objetivos de la entidad organizadora y se cubran las expectativas del cliente.
  • Informar, ofertar y vender actividades facultativas.

Esto dependerá del tipo de viaje que estés realizando, es decir, si realizas un viaje a pie el Guía Acompañante caminará con el grupo marcando un ritmo. Tú podrás caminar a su ritmo o al tuyo propio. Aunque camines a tu ritmo él estará en continuo contacto contigo. Sin embargo, si participas en uno de nuestros viajes en bicicleta el Guía Acompañante te dará las instrucciones oportunas y establecerá puntos de encuentro.

El tamaño del grupo variará dependiendo del viaje que estés realizando. Nuestros grupos venta plaza a plaza son de un mínimo de 1 persona y un máximo de 15 personas más el Guía Acompañante, en aras de preservar la calidad del viaje. Sin embargo, también disponemos de programas de un mínimo de 4 y/o 6 participantes, y otros sin máximo establecido. 
Si sois un grupo de 20, 30, etc. personas también podéis realizar el Camino con nosotros. Contáctanos y te preparamos una cotización personalizada.

A no ser que viajes en un grupo, ya con fechas programadas, podrás decidir libremente las fechas y el lugar de salida que desees. El viaje no está supeditado a ningún grupo, por lo que solamente se requiere como mínimo un participante. Lo que si recomendamos es reservar lo antes posible para no encontrarnos con problemas de disponibilidad, a medida que se aproxima la fecha.

Siempre se sale a caminar o pedalear, así llueva, granice, nieve… a no ser que las inclemencias meteorológicas no lo permitan (alerta amarilla/naranja/roja). También puedes decidir no caminar y trasladarte en transporte público hasta el siguiente pueblo, otra opción es contactarnos te ayudamos con la organización de tu traslado desde donde te encuentres hasta donde quieras ir. 

Si durante el viaje se presentase algún imprevisto que no puedas resolver por ti mismo y nosotros te pudiésemos ayudar, podrás llamarnos y te ayudaremos, insistimos en que siempre seremos más rápidos y eficaces en nuestro horario de oficina, pero si esto se presentase fuera de él, llámanos igualmente. 

Por supuesto, si ninguno de los programas que ofrecemos en nuestra página web se ajusta a tus deseos, por favor, contáctanos, será un placer organizar tu Viaje Personalizado.

Lo menos posible. Cuando cargas con tu equipaje, se recomienda llevar un 10% de tu peso corporal, para no ir sobrecargado. Tras caminar varios días, cada día el peso se hace más difícil. Por este motivo, son ya muchos los viajeros que hacen uso del servicio de transporte de equipaje, que te permite llevar lo imprescindible durante la caminata, y al llegar por la noche a tu alojamiento te encuentras el resto del equipaje esperándote. 
En Tee Travel trasladamos tu equipaje de hotel a hotel mientras caminas.
 

La mayoría de los alojamientos tienen acceso a internet (Wifi). Incluso hay alojamientos que tienen en una sala común un ordenador a disposición de los clientes, en ocasiones gratuito y en ocasiones de pago (20 minutos aproximadamente 0,50 €).

Hay alojamientos que disponen de aire acondicionado y hay otros alojamientos que no. Si es cierto que cada día son más los alojamientos que disponen de aire acondicionado, dado que con el mismo podemos calentar o enfriar el lugar, dependiendo de la época del año.

Te ofrecemos viajes en diferentes países de Europa, por este motivo dependiendo de donde se desarrolle tu itinerario será o no obligatoria. 

Disfruta de cada uno de los rincones y viaja seguro. En el certificado del seguro de viaje que te enviaremos encontrarás las coberturas de tu seguro. Estará vigente desde la fecha de inicio de tu viaje hasta la fecha de fin del mismo. Todos nuestros viajes incluyen seguro de asistencia.
→ De producirse alguna circunstancia que esté cubierta por el seguro, por favor comunícalo inmediatamente a la central de asistencia de la aseguradora (24 horas) indicando: tu nombre, tu número de póliza indicado en el certificado facilitado (parte superior de la página a la derecha), lugar y número de teléfono donde te encuentres, descripción de la incidencia. Es imprescindible llamar comunicando el siniestro para tener derecho a percibir las prestaciones de la póliza.  

En el certificado del seguro de cancelación que te enviaremos encontrarás las coberturas de tu seguro. Este seguro entrará en vigencia en el mismo momento que se da de alta (confirmación de reserva) y estará vigente hasta la fecha de fin de tu viaje.
→ De producirse alguna circunstancia que esté cubierta por el seguro, por favor comunícalo inmediatamente a la central de asistencia de la aseguradora (24 horas) indicando: tu nombre, tu número de póliza indicado en el certificado facilitado (parte superior de la página a la derecha), lugar y número de teléfono donde te encuentres, descripción de la incidencia. Es imprescindible llamar comunicando el siniestro para tener derecho a percibir las prestaciones de la póliza.  

Si has contratado un traslado desde el aeropuerto hasta el punto de inicio del viaje y/o has contratado un traslado desde el punto de fin de la ruta hasta el aeropuerto, te facilitaremos toda la información necesaria para que puedas estar a la hora indicada en el punto donde te encontrarás uno de nuestros colaboradores esperándote.

Te facilitaremos el punto de encuentro y la hora donde encontrarás uno de nuestros colaboradores esperándote para trasladarte.

La tarjeta sanitaria permite acceder a la atención sanitaria pública durante la estancia temporal en cualquiera de los 28 Estados miembros de la Unión Europea, además de Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza, aunque no garantiza la gratuidad del servicio y tiene una serie de restricciones. Conviene asegurarse antes del viaje de cuál es la cobertura a la que cada uno tiene derecho: http://ec.europa.eu/social/main.jsp?langId=es&catId=55

Sí, todas aquellas personas con limitaciones alimentarias (vegetarianos, veganos, celíacos, etc.) deberán informarnos para tener en cuenta sus necesidades. No obstante, deberán hacerlo saber igualmente en los distintos alojamientos a su llegada.

Antes del comienzo del viaje recibirás, vía correo electrónico y/o por mensajero a tu domicilio y/o al primer alojamiento reservado para tu viaje, toda la documentación necesaria para que puedas revisarla antes del inicio del viaje.

La Ecotasa o Tasa Turística o Tasa Local es un impuesto o tasa turística que emplean algunos organismos públicos (ayuntamientos, comunidades autónomas, regiones, etc.) como fuente de financiación destinada a la promoción turística o a la preservación del medio ambiente.
Esta tasa normalmente no está incluida en nuestros precios, ya que el pago de la misma se exige en los hoteles de algunas zonas turísticas, variando el importe de una a otra zona y en función de los días de estancia.
 

Sí, si puedes, pero debes tener en cuenta que la modificación o cancelación podrá tener gastos de modificación o cancelación. A la hora de reservar te indicaremos las condiciones de reserva y cancelación, dado que estos gastos podrán ser variables según el destino, el proveedor, la tarifa reservada y la fecha de antelación a la modificación.

Estas siglas indican el régimen alimenticio que has contratado:

  • SA: sólo alojamiento. 
  • AD o HD: alojamiento y desayuno. 
  • MP: Media pensión, es decir desayuno y normalmente la cena. 
  • PC: Pensión completa, es decir desayuno, almuerzo y cena. 
  • TI: Todo incluido.

Estas siglas indican el tipo de habitación que has reservado:

  • DBL: habitación doble estándar (preferentemente cama de matrimonio).
  • DBL SUP: habitación doble superior (preferentemente cama de matrimonio).
  • TWIN: habitación doble estándar con dos camas.
  • SGL: habitación individual estándar.
  • DUI: habitación doble para uso individual estándar.
  • TPL: habitación triple estándar (normalmente la tercera cama es una cama supletoria, no una cama propiamente dicha).

Nuestro equipo realiza tu reserva en cada alojamiento y en el mismo saben que estás realizando una ruta, ya sea a pie, en bicicleta o en coche y que llegarás a lo largo del día, pero por cortesía si vas a llegar más tarde de las 18.00 h. te recomendamos que avises al hotel.

Entrando en nuestra página web, pinchando en cualquiera de los programas a mano derecha verás un apartado que dice: Nuestros Clientes Opinan.

No hay ningún problema, contáctanos y además de resolver todas las dudas que puedas tener acerca del programa, podrás facilitarnos todos los datos necesarios para la reserva por teléfono.

Te contestaremos de inmediato:
Lunes a Viernes de 8:00 a 22:00
Sábados de 8:30 a 16:30
Domingos: cerrado

Entrando en nuestra página web y dándote de alta en nuestro boletín. Podrás encontrar en cada programa publicado en nuestra página web, a mano derecha, una venta que dice: Suscríbete a nuestro boletín.

Para conducir en países miembros de la Unión Europea es suficiente el permiso de conducir.

Información de la Avenida Verde

El punto de inicio de la ruta es justo en frente a la catedral de Notre Dame, en pleno corazón de la ciudad de París.  

La ciudad de Londres será el punto final de este viaje, concretamente la ruta acaba delante de uno de los relojes más famosos tanto del Reino Unido como de todo el mundo, el mítico Big Ben. 

La Avenida Verde parte de la ciudad de París siguiendo el transcurso del Sena en dirección a los verdes valles del Epte. Siguiendo algunas carreteras secundarias con cierto tráfico rodado y  antiguas vías del tren, ahora convertidas en pistas especiales para ciclistas, se llega hasta la costera ciudad de Dieppe, en donde cogeremos un ferry que nos llevará directamente hasta Newhaven. Ya en el Reino Unido, seguimos la mayor parte del tiempo el trayecto marcado por las “National Cycle Network” (red nacional de rutas para bicicletas).  Llegaremos a la ciudad de Londres atravesando extensos parques en donde los londinenses practican todo tipo de actividades al aire libre. 

No hace falta ser un experto para completar los  340 km  que conforman esta ruta  pero si es necesaria cierta preparación física. 
Los mayores desniveles los encontraremos fundamentalmente una vez hayamos desembarcado en la parte inglesa de la ruta.  

Este programa está formado por 6 etapas en torno a los 55 y 65 kilómetros diarios teniendo que coger en algunas de ellas un tren (etapa 5 y 6) o un ferry (etapa 4) para completarlas. 

La señalización de la Avenida Verde es bastante buena; en cualquier caso, es éste un viaje guiado donde la figura del guía te ayudará en caso de una eventual duda.

En la parte francesa podremos encontrar señales (en postes de madera, farolas…) en donde se aprecia claramente el logotipo de la Avenida Verde. 

En Inglaterra seguiremos las señales relativas al National Cycle Network (desde Polgate hasta East Grinstead, fundamentalmente seguimos las señales de la National Cycle Network 21). 
Adicionalmente, a lo largo de toda la ruta podremos encontrar  desde pequeñas señales en postes hasta pegatinas en diferentes puntos con unas flechas de color naranja sobre un fondo negro que nos ayudarán a finalizar día a día nuestro itinerario.  

La ruta en sí no presenta peligro alguno. No obstante, se recomienda tener las mismas precauciones que en cualquier otro lugar, sobre todo, en caso de condiciones climáticas adversas o con la presencia de tráfico.

Ponemos a tu disposición las siguientes fechas, especialmente elegidas teniendo en cuenta el clima:

  • 30/06/2018
  • 07/07/2018
  • 28/07/2018
  • 04/08/2018
  • 11/08/2018

La mayoría de los alojamientos están localizados en la ruta o cerca de ella, en el día a día aparecerán informaciones de cómo llegar hasta ellos (en ocasiones puede que necesites traslados). Ofrecemos hoteles de entre 2 a 4 estrellas, todos ellos previamente inspeccionados por nuestro equipo.

Si bien es cierto que la Avenida Verde atraviesa diversas poblaciones en donde poder parar a reponer fuerzas y a comer, consideramos que es importante consultar la guía de viaje diariamente para prever los servicios que estarán disponibles.

Cualquier persona con una forma física media y acostumbrado a pedalear puede realizar sin problemas la Avenida Verde. 

No recomendamos esta ruta para niños; no es una ruta exigente para adultos, pero para los más pequeños, sobre todo en situaciones de calor o lluvia, puede ser complicada y dificultosa.

Los desayunos son servidos en los propios hoteles.  Suelen ser desayunos internacionales con un variado buffet.  
La comida no está incluida ningún día pero podrás encontrar información sobre diversos lugares en donde poder almorzar en alguna de las guías de las que dispondrás. 
El primero y el último día de tu itinerario la cena no está incluida. El resto de días  en la mayoría de los casos la cena tiene lugar en el propio restaurante del alojamiento, o en uno muy cercano al hotel.

Aunque hay fuentes de agua potable, nosotros recomendamos que siempre lleves agua embotellada. 

La mayor parte de los alojamientos ofrecen el desayuno desde temprano. 
Si el viaje se realiza de manera auto guiada, tal vez una buena franja horaria de inicio de etapa sea entre las 8 y las 08:30 de la mañana. No hay que olvidar que los horarios de apertura al público (tanto en restaurantes como en tiendas) son algo diferentes al Español.
En el caso del  grupo guiado será el guía quien fije un horario aproximado de salida para cada día. Normalmente estarás llegando al final de cada etapa después de comer, así podrás disfrutar y relajarte en tu hotel y tener tiempo para visitar cada lugar.

Recomendamos reservar tu plaza cuando antes dado la gran demanda que éste tiene.

Nuestro equipo estará en contacto contigo para la recogida del equipaje cada mañana, habitualmente antes de las 09:30 h. Al llegar al alojamiento, al final de la etapa, tu equipaje ya se encontrará allí. 
Tus maletas, para su correcto traslado, han  de estar debidamente identificado.

Es necesario llevar consigo un documento nacional de identidad  o bien un pasaporte, siempre revisando que se encuentre en vigencia y en buen estado. 

Tendrás que presentar la documentación personal siempre en vigencia (documento nacional de identidad o pasaporte) y  facilitado previamente a nosotros, antes de embarcar, teniendo en cuenta que es obligatorio estar como mínimo una hora antes de la salida del mismo. 
Una vez a bordo no podrás volver a acceder al lugar en donde dejarás tu bicicleta por lo que te recomendamos no dejar nada en ella que vayas a poder necesitar. 

Se trata de un viaje en grupo de un máximo de 22 personas con un guía  o bien, de  35 personas con dos guías. 

Con respecto al viaje guiado significa esencialmente que dispones de un guía acompañante a lo largo de todas las etapas quien irá organizando diariamente todos los pormenores del viaje.  Además al tratarse de un grupo de venta plaza a plaza implica que viajarás con otras personas de diferentes países. Nuestros guías hablan inglés e italiano.
En cuanto al viaje autoguiado, se trata de un viaje individual que realizarás con la ayuda de nuestra documentación (en inglés o italiano). 
Un viaje autoguiado significa esencialmente que no dispones de un guía acompañante, es decir, tú decides cuándo, cómo y con quién. Esta forma de viaje te permite pedalear  a tu ritmo. Generalmente un viaje autoguiado con Tee Travel incluye: alojamiento, desayuno, traslado de equipaje durante las etapas, seguro de viaje (básico), asistencia telefónica para emergencias 24 horas, cuaderno de viaje y de toda la documentación necesaria para el viaje.
De esta forma, tú decides qué ver, qué visitar y de qué disfrutar durante el viaje con nuestra ayuda, porque esta modalidad lo que te permite es que seas el protagonista de tu propia vivencia.

Para realizar este viaje podrás elegir entre bicicletas de paseo de 27 velocidades (Shminaod Deore) o biclicletas eléctricas, totalmente equipadas (alforja trasera, bolsa delantera con portamapas, cuentakilómetros, botella de agua 0,75 L. kit de herramientas, candado y neumáticos antiperforación y casco)

Tanto en el caso del viaje guiado como autoguiado la entrega tiene lugar en la mañana del segundo día antes del inicio de la misma, sobre las 08:30 h. 
La diferencia es que en el viaje guiado el Día 01 a las 18:30 h. hay una charla de bienvenida y encuentro con el guía acompañante. 

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